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AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Su privacidad es nuestra prioridad. En GenIA Labs, protegemos sus datos con los más altos estándares de seguridad y transparencia conformes a la LFPDPPP.

securityÚltima actualización: 30 de marzo de 2026.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Mauricio Martínez Langarica (en adelante, 'GenIA Labs'), operando como Persona Física con Actividad Empresarial, con domicilio en Uxmal 513 Int. 3, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos: a) Datos de identificación y contacto (Nombre, razón social, email). b) Datos de facturación (RFC, régimen y domicilio fiscal). c) Datos de acceso (Usuarios y contraseñas de terceros, tratados bajo contrato estrictamente para ejecución técnica).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

A. Finalidades Primarias:

  • Prestación de servicios de consultoría, auditoría web e implementación de IA.
  • Desarrollo de sitios Web, PWA, SaaS y agentes de IA.
  • Gestión de acceso y soporte técnico para SaaS propios (Camaleón, Pide Menú).
  • Gestión de facturación y obligaciones fiscales.

B. Finalidades Secundarias:

  • Envío de actualizaciones tecnológicas, boletines y promociones.
  • Evaluación de la calidad del servicio.
  • Análisis estadístico del sitio web.

Si no desea que sus datos se utilicen para fines secundarios, envíe un correo a: servicio_cliente@genialabs.ai.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Sus datos personales se conservarán por un periodo de 5 (cinco) años, conforme al Código Fiscal de la Federación, para garantizar la seguridad jurídica de los proyectos. Posteriormente serán eliminados o anonimizados.

5. SEGURIDAD DE DATOS DE ACCESO

GenIA Labs implementa medidas técnicas y administrativas estrictas. Los datos de acceso no se almacenan en bases públicas y están restringidos exclusivamente al personal necesario para la ejecución.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS

GenIA Labs no realizará transferencias de datos personales a terceros, salvo excepciones legales previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP o requerimiento de autoridad competente.

7. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales conforme a los artículos 28-34 de la LFPDPPP.

8. MEDIOS ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a: servicio_cliente@genialabs.ai o al formulario en https://www.genialabs.ai/es/contacto. También puede escribir a nuestro domicilio: Uxmal 513 Int. 3, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX. Su solicitud debe incluir: nombre completo, datos de contacto, descripción del derecho a ejercer y documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que no exista impedimento legal. Para revocar, envíe solicitud a servicio_cliente@genialabs.ai indicando los datos respecto de los cuales revoca el consentimiento. La revocación surtirá efectos a partir de la confirmación por nuestra parte, en un plazo máximo de 20 días hábiles.

10. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN

Puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando solicitud a servicio_cliente@genialabs.ai. Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias (boletines, promociones, analítica), indíquelo expresamente. Mantendremos un registro interno de solicitudes de limitación conforme al artículo 27 fracción V de la LFPDPPP.

11. DATOS SENSIBLES

GenIA Labs no recaba datos personales sensibles (origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, etc.) de forma habitual. Si en algún servicio específico fuera necesario tratarlos, se solicitará consentimiento expreso por escrito conforme al artículo 9 de la LFPDPPP, de forma independiente al consentimiento general.

12. TECNOLOGÍAS DE RASTREO (COOKIES)

Utilizamos cookies y Google Analytics para mejorar la experiencia. Puede deshabilitarlas en su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de ciertos servicios.

13. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este aviso puede sufrir modificaciones por cambios legales o de negocio. La versión más reciente estará disponible en https://www.genialabs.ai/es/privacidad.

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