TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Al contratar cualquier servicio de consultoría, desarrollo o suscripción con GenIA Labs, el Cliente acepta de manera íntegra y sin reservas los presentes Términos y Condiciones.

GenIA Labs (Mauricio Martínez Langarica), domicilio Uxmal 513 Int. 3, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX, ofrece: auditoría web 360° con IA, consultoría empresarial de IA y desarrollo digital (webs, agentes, PWA, SaaS). Precios en MXN o USD según cotización; incluyen IVA cuando aplique conforme a la LFPC.

Todas las propuestas económicas emitidas por GenIA Labs tienen una vigencia de 30 días naturales. Transcurrido este plazo, los costos y tiempos de entrega están sujetos a renegociación.

Proyectos de Consultoría/Desarrollo: Se requiere un anticipo del 50% para iniciar el proyecto y el 50% restante al momento de la entrega. Casos Especiales: En proyectos definidos como 'pequeños' o cuando el Cliente solicite la emisión de la factura de forma anticipada a la entrega, se deberá liquidar el 100% del pago por adelantado. SaaS 'Camaleón': El acceso se rige bajo un modelo de suscripción (mensual o anual) gestionado a través de la plataforma Stripe. El impago de la suscripción resultará en la suspensión inmediata del servicio.

Proyectos a Medida: La propiedad intelectual del código fuente, estrategias y activos desarrollados se transferirá al Cliente únicamente cuando este haya liquidado el 100% del valor del proyecto y siempre que GenIA Labs no mantenga la administración activa del servicio. Retención de Propiedad: GenIA Labs conservará la propiedad y control de cualquier desarrollo en caso de falta de pago o si el servicio requiere administración continua por nuestra parte para su funcionamiento. SaaS Camaleón: Es propiedad exclusiva de GenIA Labs. El pago de la suscripción otorga únicamente un Derecho de Uso (Licencia) temporal, no exclusivo y no transferible.

Un proyecto se considera legalmente entregado y aceptado a entera satisfacción del Cliente mediante: a) El acta de entrega o mensaje de confirmación de fin de proyecto. b) La emisión de la factura final o el CFDI de pago correspondiente.

Garantía Limitada: GenIA Labs ofrece 30 días naturales de garantía tras la entrega para corregir errores de funcionalidad (bugs). Errores Técnicos: Si se detecta un error de programación directamente imputable a GenIA Labs, la corrección será sin costo para el Cliente, incluso si ha expirado el plazo de 30 días. Exclusiones: Cualquier solicitud de mantenimiento, cambios de diseño, nuevas funcionalidades o errores causados por mal uso del Cliente se cotizarán como servicios independientes.

Debido a la naturaleza de los servicios profesionales, no se realizarán devoluciones de anticipos una vez que el proyecto haya superado la Fase 1 establecida en el programa de trabajo. El anticipo cubre las horas de diagnóstico y arquitectura inicial.

GenIA Labs provee herramientas de Inteligencia Artificial como instrumentos de optimización. El Cliente es el único responsable de las decisiones de negocio tomadas con base en los resultados generados por dichas herramientas.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.